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問題分類處理

 日期:2012年02月22日 來源:本站原創 瀏覽:
摘要:把復雜問題分類處理,不至于理不清、理還亂,常見的現象是“踢皮球”。扯來扯去,扯不清,延誤了戰機。 那,遇到問題應怎樣處理呢?將問題分類后,采用簡單與復雜的二項法。

在企業經營管理中會發現一些問題,首先我們應將問題分類,不要一提到問題,都認為是“管理”問題,其可能是組織問題,或理念問題,或硬件問題。一般可以將問題分為四大類,如圖1。如還嫌分類太簡單,還可以分為八種狀態——即八卦(八卦即八項有待續集再論之)。

 

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圖 1 四大類問題

把復雜問題分類處理,不至于理不清、理還亂,常見的現象是“踢皮球”。扯來扯去,扯不清,延誤了戰機。

那,遇到問題應怎樣處理呢?將問題分類后,采用簡單與復雜的二項法。下面簡述之:

1、 把復雜問題簡單化,《易》曰:“大道至簡”,“簡則易行”。如同天下十個基數,1、2、3、4、5、6、7、8、9、10,當問題已復雜到8、9了,再過,不過 一、二。事情已太復雜了,像一堆亂麻,不如用“快刀斬亂麻”的方式,來的簡單一些(事情到8、9了就用1)。

2、把簡單問題復雜一些去想。如問題在1、2,可能會發展到3、4。把問題想得多一些,即使遇到了3、4問題,早有了準備,不至于搞得手忙腳亂。

另一個方面,若問題比較簡單時,應盡早去處理,不要等到問題復雜了再去“斬”,免得斬去后的損失。

常說:要抓住時機,當機立斷,其實不太容易,借智人的語言,來理一理思路:

即:聰明人:抓住機會,解決問題,達成目標。

失敗人:拖延問題,錯過機會,喪失目標。

很多時候,人的能力往往就體現在解決問題上。

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